Q&A

レンタル中にバッテリーが切れた場合はどうなりますか?

充電切れに関しては返却場所まで押して来ていただくなど、お客様ご自身で対応していただくようお願いいたします。
充電切れを起こさないようメーターをご確認の上、計画・行動をお願いいたします。

バッテリーは充電して返さないといけませんか?

通常のガソリンのバイクみたいに満タンにして返却する必要はないので、充電しなくても大丈夫です。
そのままご返却ください。

保険はどうなっているのですか?

当店のレンタルバイクの通常料金には、以下の任意保険・傷害保険が付帯しています。

対人無制限 1名につき
対物無制限 1事故につき、免責5万円
人身傷害1名につき200万円まで(死亡後遺障害医療のみ)
※車両保険と盗難保険は付帯しておりません。

クレジットカード、電子マネー、QR決済は使えますか?

申し訳ございませんが、ご利用できません。現金のみとなっております。
今後、導入するか検討中でございます。

予約しなくても利用できますか?

不定休の為、事前のご予約や営業日時のご確認をお願いいたします。
当日のご連絡ですと対応できない場合がございます。

誰でも利用できますか?

18歳以上で運転免許証をお持ちであれば誰でも可能です。(ブレイズスマートEVは原付免許or普通免許でOK)
但し、貸渡約款に違反する者または貸出時ご利用に問題があると当店で判断した場合は、お断りさせて頂きます。

予約はキャンセルできますか?

雨天など天候が理由のキャンセルや延期の場合、キャンセル料はいただきませんのでご安心ください。(必ず予約時間の2時間前までにご連絡ください。)

無断キャンセルやお客様都合によるキャンセル料は当日100%・前日50%・3~2日前20%とさせていただきます

雨の日は利用できますか?

小雨程度でしたら走行できますが、強雨の場合また強い雨が予想される場合は、事前にご予約済の場合でも貸し出しをお断りする可能性もございますのでご了承ください。
予約時は天気予報などでご確認の上、ご予約お願いいたします。
(小雨でも危険ですので、あまりおすすめはいたしません。)

貸渡場所まで宅配してもらえるんですか?

金沢市内であればスマートEVを宅配させていただきます。
予約ページでご希望の貸渡場所(宅配場所)をご記入ください。

宅配サービスは別料金がかかりますか?

かかりません。通常料金に宅配料金も含まれております。

貸渡場所はどこでも指定できますか?

金沢市内に限ります。

返却場所はどこでも指定できますか?

貸渡を行った場所or事前にお伝えいただいた場所(金沢市内)に限ります。

何人乗りですか?

ブレイズスマートEV : 1人乗りです。

ヘルメットのレンタルはありますか?

ヘルメットは無料でレンタル可能です。